Botón de Arrepentimiento
Si te arrepentiste de tu compra, podés pedir la cancelación y el reintegro desde acá, sin registrarte y sin costo alguno.
Tu derecho
Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto o desde que hacés la compra, lo que ocurra último, para arrepentirte sin necesidad de dar explicaciones y sin ningún costo. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. Este derecho no se puede renunciar ni limitar (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial).
Qué se puede devolver
La ley excluye de este derecho a los productos hechos a medida o claramente personalizados (art. 1116 inc. a del Código Civil y Comercial). Como casi todo lo que imprimimos lleva tus fotos y se produce especialmente para vos, el arrepentimiento aplica a:
- productos estándar sin personalizar (accesorios, marcos, kits y similares);
- cupones que todavía no canjeaste;
- gift cards sin usar;
- pedidos personalizados que todavía no entraron en produccion.
Si tu producto llegó fallado, dañado o distinto a lo que pediste, no uses este formulario: eso entra por garantía legal y lo resolvemos siempre, sea personalizado o no. Escribinos a contacto@fotosprint.com con el número de pedido y una foto, y lo reimprimimos sin cargo.
Cómo sigue
Cuando envíes el formulario te mandamos por mail un código de identificación del trámite dentro de las 24 horas, y lo resolvemos dentro de los 5 días hábiles.
También podés ejercer este derecho escribiendo a contacto@fotosprint.com.
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